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总之,在说服他人的时候,要根据他的职业、知识水平、年龄等情况区别对待。
讲道理需要把握最佳时机
选择合适的时机来对他人进行说理攻心,可以起到事半功倍的效果。
在人高兴时提要求,获得通过的可能性就会大大增加。
聪明的小孩子往往懂得在大人高兴的时候提出自己的要求,而且,这时他们的要求多半会被满足。
家长们在心情比较好的时候,为了不破坏气氛,往往会比平时更加宽容大度。
在上下级相处的过程中,也存在着同样的情况。
当然,下属并不是小孩子,不存在对领导的人身依附关系。
但是,他们之间的权力从属关系却是毫无疑问的,下属要取得的每一分利益都需要领导的首肯。
在中国这种文化传统下,事实上,每个领导都多少有一种“家长”
心理,那么我们就不妨因势利导,巧妙地加以利用,在领导春风得意之时,或提要求,或进谏语,必能收到意想不到的良好效果。
史载,有一次唐太宗意兴飞扬,心情十分高兴,笑着问大臣魏征:“你看近来政治环境怎么样?”
魏征觉得这是一个进谏的好机会,马上回答说:“贞观初年,您主动地引导人们进谏;过了三年,遇到有人进谏,还能愉快地接受;这一二年来,勉勉强强接受一些意见,可是心里总觉得不舒服。”
太宗听后有些吃惊,问道:“你这样讲有什么根据吗?”
魏征便举出三件事来加以佐证,这三件事反映的是唐太宗在魏征所说的三个时期内对进谏人的三种不同的态度。
唐太宗听得很明白,说道:“若不是你,不能说这样的话。
一个人苦于自己不知道自己啊!”
于是,他更加虚心地听取臣下的意见了。
由此可见,给人讲道理有很深的学问,其中一个就是一定要注意时机和场合,以便使人更能用心领会你的意见,而不会导致对你的反感。
例如在娱乐活动中,一般人的心情比较好,这时候提出建议会使其更容易接受。
还有些比较成功的说服者善于接住对方的话茬儿,上承下转,借题发挥,巧妙地加以应用,从而很好地触动被说服者,使许多悬而未决的问题得到了解决。
运用南风效应,温暖说服对方
一日,南风和北风在途中巧遇。
两位老友相见,彼此攀谈起来,相互吹嘘自己有多厉害,越说越起劲,谁都不服谁。
恰好这时,有一个穿着大衣的行人路过此地,于是他们决定来场比赛,看谁能把行人身上的大衣脱掉。
强壮的北风怒吼一声,对南风老弟说:“看我的厉害,你就瞧好吧。”
只见北风猛吸几口气,原本结实的胸膛顿时鼓囊囊地膨胀起来。
张口间,爆发出巨大的能量,狂风冲击之势,沙石飞扬,树木像是要被连根拔起。
但看行人低着头,艰难地一步一步往前走,把大衣裹得更紧了。
北风见此情形,甚是着急,更加卖力地拼命刮,真是寒风凛冽,刺骨三分。
然而行人为了抵御北风的侵袭,把大衣裹了个严严实实,越裹越紧。
气得北风吹胡子瞪眼睛,却也无计可施。
现在轮到南风上场了。
只见他做起了深呼吸,凝神静气,双目自然垂视鼻尖,面容柔和,气守丹田,调息中吐故纳新。
暖人的南风徐徐吹来,顿时风和日丽,鸟语花香,一切都是那么令人心旷神怡。
行人感到非常舒适,如沐春风,慢慢地暖意就袭上身来,有些许微热,于是很自然地宽衣解带,脱掉了大衣。
这就是南风效应这一社会心理学概念的出处。
南风效应给我们的启示是:温暖胜于严寒。
通常情况下,用温和的方式去启发他人进行自我思考或者反省,进而说服他人,往往比用强硬的手段更有效。
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