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第十部分 说话时的心计学（第5页）

一天，学生小同被英语老师赶出了课堂。

小同在走廊里站一会儿后，气冲冲地来到班主任刘老师的办公室。

刘老师清楚，如果此时对小同进行严厉批评，甚至“体罚”

一下，小同肯定听不进去，甚至也会和自己发生冲撞。

于是，刘老师站了起来，摸了摸他的头，“呦，火气还不小嘛！

来，在我的椅子上坐会儿，消消气。”

待他的情绪稳定下来，刘老师又用关切的眼神凝视着他，轻柔的语言飘荡在他的耳边，向他了解事情的经过。

面对刘老师的平静“温柔”

，小同的怒气渐渐平息，客观地陈述了事情的经过，言语中也有他的自责。

课后，小同主动向英语老师道了歉。

北风固然凶猛，可结果却事与愿违；南风虽然徐徐，却能达到预期目标。

在某中学的校园广播操比赛中，因为准备不充分加上现场发挥不佳等原因，本来被大家一致看好的三（7）班，结果却得了倒数第二。

宣布成绩那天，“可怜”

的孩子们坐在教室里，等待班主任吴老师的“暴风雨”

。

望着吓得连头也不敢抬的学生，吴老师清清嗓子，饱含深情地唱起“阳光总在风雨后”

。

唱着唱着，吴老师流泪了；听着听着，学生们抬起头来，眼里也噙满了泪水……情到深处自感人，感人心者莫乎于情。

吴老师的真情打动了学生。

从那以后，学生的自信心更强、干劲更足了。

期末学校先进班级评比，三（7）班名列其中。

有些人与大家在一起的时候，很凶，很霸气，很要强。

一次两次可能因为他厉害，占了上风，但不久他就会发现，自己已经失去了很多朋友。

我们经常会看到，在双方发生矛盾、冲突时，如果各不相让，到最后只会弄得两败俱伤。

我们何不学学南风呢？遇到问题时，心平气和地坐下来好好谈谈。

第30章“废话”

不可省

废话是相处的调味品

词典上说，“废话”

是指“没有用的话”

。

但实际上废话并非全无用处，用得好还会收到神奇的功效。

在人际交往心理学中，就有一种“废话效应”

，又称为“调味品效应”

“粘合剂效应”

，指的是人际交往过程中，通过一些“寒暄”

“问候”

式的“废话”

，给人际关系中加点“润滑剂”